ナレッジベースの使い方

チームの知識・ノウハウを蓄積・共有するWiki機能

ナレッジベースとは

ナレッジベースは、チームの知識やノウハウを蓄積・共有するWiki機能です。

主な特徴

  • 記事の作成・編集: Markdown対応の記事作成
  • カテゴリ管理: 階層構造で整理
  • 検索機能: キーワードで素早く検索
  • 権限管理: 閲覧・編集権限の設定

利用シーン

  • 業務マニュアル・手順書
  • よくある質問（FAQ）
  • プロジェクトノウハウ
  • 技術ドキュメント
  • 議事録・報告書

記事の作成

ナレッジベースに新しい記事を追加する方法です。

作成手順

  1. ナレッジベースページを開く
  2. 「新規記事作成」ボタンをクリック
  3. 記事情報を入力
    • タイトル
    • カテゴリ
    • 本文（Markdown形式）
    • 閲覧権限
  4. 「保存」をクリック

Markdown対応

記事本文はMarkdown形式で記述できます：

  • 見出し（#, ##, ###）
  • 箇条書き（-, *, +）
  • 番号付きリスト（1., 2., 3.）
  • リンク（テキスト）
  • 画像（alt）
  • コードブロック（```言語）
  • テーブル

画像の追加

  • 記事内に画像をアップロード可能
  • ドラッグ&ドロップで簡単挿入
  • 対応形式: PNG, JPG, JPEG, GIF, SVG

カテゴリ管理

記事をカテゴリで整理して、探しやすくします。

カテゴリの作成

  1. ナレッジベース設定を開く
  2. 「カテゴリ管理」タブを選択
  3. 「新規カテゴリ」をクリック
  4. カテゴリ名と説明を入力
  5. 親カテゴリを選択（階層化する場合）

階層構造

カテゴリは階層構造で管理できます：

  • 業務マニュアル
    • 営業手順
    • 経理処理
    • 人事手続き
  • 技術ドキュメント
    • 開発環境
    • API仕様
    • トラブルシューティング

カテゴリの編集・削除

  • カテゴリ名の変更
  • 階層の変更
  • カテゴリの削除（記事は未分類に移動）

記事の検索・閲覧

必要な情報を素早く見つけられます。

検索機能

  • キーワード検索: タイトル・本文から検索
  • カテゴリ絞り込み: カテゴリ別に表示
  • タグ検索: タグで関連記事を表示
  • 作成者検索: 特定ユーザーの記事を検索

記事の閲覧

  • カテゴリツリーから選択
  • 検索結果から選択
  • ダッシュボードの「最近更新された記事」から選択

記事ページの表示

  • 目次の自動生成（見出しから）
  • 関連記事の表示
  • コメント機能（設定で有効化）

権限管理

記事ごとに閲覧・編集権限を設定できます。

権限レベル

  • 全員: すべてのメンバーが閲覧可能
  • メンバーのみ: プロジェクトメンバーのみ
  • 管理者のみ: 管理者権限ユーザーのみ
  • 作成者のみ: 記事作成者のみ

編集権限

記事の編集権限も個別に設定可能：

  • 誰でも編集可能
  • 管理者のみ編集可能
  • 作成者のみ編集可能

権限設定の変更

記事編集画面の「権限設定」タブから変更できます。

よくある質問

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