請求・支払い管理
プラン管理、領収書の確認、クレジットカード情報の設定
請求管理について
LOGLIKEの請求管理機能では、現在のプラン情報、契約状況の確認、 領収書・請求書のダウンロード、クレジットカード情報の変更などができます。 Stripe決済システムを利用した安全な支払い処理を提供しています。
管理者権限が必要です
請求・支払い情報の確認や変更は、管理者権限を持つユーザーのみが行えます。
利用可能なプラン
企業の規模やニーズに応じて、以下のプランから選択できます：
フリー
- • 利用人数: 3人
- • ストレージ: 100MB
- • AIタスク生成: 月3回
お試し・個人利用向け
スターター
- • 利用人数: 10人
- • ストレージ: 1GB
- • AIタスク生成: 月10回
小規模チーム向け
スタンダード
- • 利用人数: 30人
- • ストレージ: 30GB
- • AIタスク生成: 月300回
中規模チーム向け
ビジネス
- • 利用人数: 50人
- • ストレージ: 100GB
- • AIタスク生成: 月500回
大規模チーム向け
💎 エンタープライズプラン
- • 利用人数: 100人
- • ストレージ: 300GB
- • AIタスク生成: 月1000回
大規模組織向け
最上位プランで、大規模なエンタープライズでのご利用に最適です。
プランの変更方法
プランの変更は以下の手順で行えます。変更は即座に反映され、新料金で決済されます：
プラン変更画面を開く
「設定」→「利用履歴」画面の「プラン変更」ボタンをクリックします。
新しいプランを選択
変更したいプランを選択します。各プランの詳細（料金・人数制限・ストレージ容量）を確認できます。
⚠️ ダウングレード時の注意： 新プランの上限を超える既存データ（ユーザー数、ストレージ）がある場合、 事前に削減が必要です。超過したままではプラン変更できません。
変更を確定
「プラン変更」ボタンをクリックして確定します。 即座に決済処理が実行され、新しいプランが適用されます。
支払い方法
LOGLIKEではStripeを利用したクレジットカード決済に対応しています：
クレジットカード決済（Stripe）
VISA、MasterCard、JCB、American Expressに対応。 毎月自動決済されるため、支払い忘れがありません。
✓ メリット：
- • 自動決済で支払い忘れなし
- • 即座に反映、すぐに利用開始
- • クレジットカードのポイント還元
- • Stripe経由の安全な決済処理
クレジットカード情報の変更方法
「設定」→「クレジットカード」をクリック
「カード情報を変更」ボタンから、新しいカード情報を入力
「保存」をクリックすると、次回の請求から新しいカードで決済されます
領収書・請求書のダウンロード
決済完了後、Stripeから発行される領収書・請求書をダウンロードできます：
領収書の確認・ダウンロード
1. 領収書一覧を開く
「設定」→「利用履歴」→「領収書・請求書」タブをクリック
2. 対象の領収書を選択
過去の決済履歴が一覧表示されます。サブスクリプション決済とオプション決済が種類別に表示されます。
3. PDFダウンロード
「ダウンロード」ボタンをクリックすると、Stripe発行のPDF領収書が開きます。
領収書に記載される情報
- • 請求書番号
- • 発行日・決済日
- • プラン名（サブスクリプション / オプション）
- • 金額（税込）
- • 支払いステータス（支払済み / 保留中）
- • 対象期間（課金開始日〜終了日）
よくある質問
Q: クレジットカードの決済が失敗しました
A: 以下の原因が考えられます：
- • カードの有効期限切れ → 「設定」→「クレジットカード」からカード情報を更新してください
- • 利用限度額の超過 → カード会社に確認してください
- • 3Dセキュア認証の失敗 → 再度決済を試行してください
Q: プランをダウングレードしたいが制限を超えています
A: 以下の手順で対応してください：
- • ユーザー数超過：不要なメンバーを削除または無効化
- • ストレージ容量超過：不要なファイルを削除
- • 制限内になってからプラン変更を実行してください
Q: プラン変更は即座に反映されますか？
A: はい。プラン変更は即座に反映されます。変更と同時に決済処理が実行され、新しいプランの機能をすぐに利用できます。 次回の請求日は変更日から1ヶ月後に設定されます。
⚠️ 重要な注意事項
- • 決済失敗時： 決済が失敗すると、サービス利用が一時停止される場合があります
- • カード情報の更新： カード有効期限が近づいたら、事前に更新してください
- • プラン変更： プラン変更時は即座に新料金で決済されます
- • 返金： 月額料金は原則として返金されません